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Amica 房主保险评论:最佳客户服务

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处理房屋维修可能会带来足够的压力,但如果您的房屋被火灾或风暴损坏,则更是如此。 在这些情况下,您需要知道您的房主保险公司会为您服务,提供出色的客户服务和及时的索赔处理。

对于将服务放在首位的个人,Amica 是我们为客户满意度挑选的最佳房主保险公司。 Amica 被 JD Power 选为该类别中最好的保险公司,这一评级得到了实际客户的好评。

Amica 房主保险

Amica 家庭保险的优点和缺点

  • 第三方对稳定性和客户满意度的高评价
  • 分配利润的可能性
  • 提供扩展覆盖
  • 网上没有报价
  • 保单通过专属代理人出售
  • 并非在所有国家/地区都可用

正面的

  • 高第三方评级和客户评论: Amica 得到了行业领导者和外部客户的高度评价。 它是 2021 年京东电力家庭保险研究中评级最高的公司,并且在 TrustPilot 上拥有出色的客户满意度评级。
  • 分红可能性: 使用 Amica,您可以在传统政策和股息政策之间进行选择。 如果您选择分红政策,您为保费支付的部分款项将退还给您。 平均而言,股息支付为您年度保费的 5% 至 20%。 选择股息支付通常会花费更多的分期付款,但随着时间的推移,它可以为您节省资金。
  • 可用的扩展覆盖范围: 使用 Amica 的 Platinum Choice 计划,您可以获得扩展保险,包括计算机、工作设备、珠宝和备用水/沼泽洪水保护保险。

负面的

  • 网上没有报价: 许多房主保险公司允许您在线获取报价。 但是,Amica 要求个人联系保险代理人以获取报价或购买保单,这使得比较购物变得困难。
  • 保单仅通过受限代理出售: 要购买房主保险单,您必须联系 AMICA 代理。 Amica 代理商是专属的,这意味着他们只销售 Amica 保单,而不是帮助您购物以找到最佳保险。
  • 并非在所有州都可用: 尽管 Amica 向大多数州的居民出售房主保险单,但它不在阿拉斯加或夏威夷签发保险单。

Amica 房主保险

Amica 有两个主要选择:标准选择和白金选择。

标准支票覆盖率

标准选项包括以下保护:

  • 住宅: 如果您的房屋因火灾、闪电或冰雹等事件而受损,住房保险涵盖了维修费用。
  • 负责任的: 如果您在家时有人受伤或他们的财产受损,责任保护有助于支付您的法律费用。
  • 使用损失: 如果您必须获得临时住房,失去使用保险可以帮助您支付费用。
  • 其他结构: Standard Choice 还支付其他结构的维修费用,例如栅栏或储藏棚。
  • 财产: 个人财产保护为您家中损坏的物品支付费用,例如家具、衣服、电子设备或其他物品。

白金选择保护

Amica 的白金选择为您提供更高水平的保障和额外保护。 除了 Standard Choice 保险的承保范围外,Platinum Choice Protection 还包括:

  • 商业地产覆盖范围: 如果您在家经营企业,商业财产保险可为您提供 5,000 美元的家庭商业财产保险限额和 2,000 美元的离家商业财产保险限额。
  • 信用卡承保范围: 如果您的信用卡被盗并被使用,信用卡保险将为您提供高达 5,000 美元的赔偿。
  • 房屋更换范围: 如果您的房屋维修或更换费用超过您的保单限额,房屋更换保险将为您提供额外的 30%。
  • 医疗责任和付款: 您可以获得 300,000 美元/500,000 美元的个人责任索赔限额和 5,000 美元的医疗费用限额。
  • 损失评估计划: 损失评估计划保护您的主要住所中不属于您的财产,例如封闭社区的公共区域。
  • 个人财产置换保险: 如果您的个人财产在世界任何地方因承保损失而受损,此选项将涵盖全部重置费用。
  • 特殊计算机覆盖: Platinum Choice 为笔记本电脑、平板电脑和电视等设备提供更广泛的保护。
  • 贵重物品的扩展保障: 如果您有珠宝、皮草、手表或其他贵重物品,您可以通过 Platinum Choice 获得扩展保障。
  • 水储备/流域洪水: Platinum Choice 承保与管道或洪水相关的备用水造成的损坏。

可额外保障

即使您不选择 Platinum Choice 计划,您仍然可以获得额外的保障。 Amica 允许投保人添加以下内容:

  • 房屋更换保险
  • 个人财产更换保险
  • 水库/盆地洪水
  • 私人电脑覆盖
  • 洪水保险

决定因素

Amica 在夏威夷和阿拉斯加以外的所有州销售家庭保险。

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推荐信

Amica Cooperative Insurance Corporation 总部位于罗德岛州林肯市。 它成立于 1907 年,销售范围广泛的保险产品,包括房主保单、汽车、人寿、洪水和降落伞保险。

截至 2020 年——最新可用数据——Amica 拥有 57 亿美元的资产和 30 亿美元的盈余。

金融稳定

当您研究房主的保险选择时,请注意保险公司的财务报表。 您需要知道公司财务稳定,能够承受经济变化。

您可以通过研究他们的财务实力评级来了解行业领导者对特定公司财务的看法。 AM Best 和 Demotech 等信用评级机构根据公司的财务稳定性对其进行评级和评级。

2021 年,AM Best 确认 Amica 的 A+(高级)评级,这是可能的第二高评级。

第三方评论

Amica Mutual 是 JD Power 2021 年美国家庭保险研究中评价最高的公司。 该公司击败其他 20 家保险公司取得领先。 JD Power 评估公司并根据五个因素对它们进行评分:互动、政策选择、价格、索赔和计费流程。 Amica 得分为 854 分(满分 1,000 分)。

组织程序

Amica 的房主保险部门目前没有面临监管行动或诉讼。

房主的 Amica 保险费用

在购买家庭保险单之前,获得多个报价是明智的。 许多保险公司允许您在线获取报价。

不幸的是,Amica 不提供此功能。 获得报价的唯一方法是致电 Amica 并与他们的一位代理人交谈。

在比较保险选项时,请记住,全国保险专员协会报告称,房主的平均保单费用为每年 1,396 美元,或每月 116 美元。 虽然您的保单成本可能会因您的位置、房屋价值、保险金额和潜在扣除额而异,但这个数字可以让您对预期的情况有一个很好的了解。

可访问性

与许多传统保险公司一样,Amica 通过其代理网络销售其保单。 要获得报价或购买保险单,您必须通过电话联系保险公司。

该公司有一个在线聊天工具,代表在 Amica 的工作时间工作。

联系信息

您可以在美国东部时间周一至周五上午 6:00 至凌晨 1:00 致电 800-242-6422 联系客户服务部。 周末,客户服务部门的工作时间为美国东部时间上午 7:00 至午夜。

用户体验

通过 Amica 客户门户,您可以管理您的保单、付款和跟踪索赔状态。 您还可以提交新的索赔并上传和查看索赔文件。

客户满意度

总体而言,Amica 在客户服务方面享有盛誉。

顾客评论

在 TrustPilot 上,Amica 的 TrustScore 根据超过 850 条评论获得 4.6 分(满分 5 分),属于“优秀”类别。 Amica 的房主保险评论突出了公司的优质服务、彬彬有礼的员工和个人沟通。

投诉指数

全国保险专员协会 (NAIC) 投诉指数是比较保险公司记录的有用工具。

NAIC 发布的比率反映了监管机构收到的有关某家公司在保险市场上的份额的投诉数量。 行业标准为1.0; 比率大于 1.0 的公司收到的投诉比 NAIC 对这种规模的公司的预期要多,而比率小于 1.0 表明公司收到的投诉少于 NAIC 根据市场份额所预期的。

Amica 房主保险单由 Amica Cooperative Insurance Company 或 Amica Property and Casualty Insurance Company 签发。 两家公司的比率均优于行业标准:

  • Amica 合作保险公司: 0.32
  • Amica财险公司: 0.0

关于 Amica 房主保险的常见问题

Amica 是一家互助保险公司,这意味着它由其保单持有人所有。 通过 Amica,您可以选择房主保险单。 如果您选择分红政策,您可以从公司获得部分保费。

Amica 是一家有信誉的公司吗?

Amica 是一家受人尊敬和高度评价的公司。 成立于 1907 年,是美国 JD Power 2021 房主保险研究中客户服务评级最高的公司。

Amica 是否提供洪水保险?

像大多数保险公司一样,Amica 的房主保单中不包括洪水保险。 但是,它确实提供了您购买的单独的洪水保险单以保护您的房屋。

我们如何评价 Amica 家庭保险

为了评价 Amica 和其他房主保险公司,我们考虑了以下因素:

  • 可用性
  • 覆盖选项
  • 可选覆盖
  • 政策例外
  • 成本
  • 第三方评论
  • 金融稳定
  • 客户服务
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钱 . Amica 房主保险审查摘要

对于正在寻找一家以出色的客户服务而闻名的可靠公司的个人来说,Amica 可能是一个不错的选择。 客户满意度和财务稳定性受到高度重视,公司收到普遍积极的客户评价。

尽管 Amica 不提供其他一些公司提供的数字体验,但它确实具有可定制的策略选项和可以提供个性化帮助的代理。

如果您仍在购买房主保险单,请查看我们挑选的 2022 年最佳房主保险公司。

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